Jak nakupovat

Registrace

Nákup v našem e-shopu není podmíněn registrací. Pokud se však zaregistrujete, získáte řadu výhod: nemusíte opakovaně vyplňovat údaje, máte možnost sledovat své objednávky, hodnotit produkty a vytvořit si seznam oblíbených položek. Registrace navíc umožňuje nastavení individuálních smluvních cen pro naše dlouhodobé obchodní partnery.

Pokud chcete nakupovat bez registrace přejděte přímo k výběru zboží.

Jak se zaregistrovat?

Pokud jste náš nový zákazník, zvolte odkaz Registrace v záhlaví našich internetových stánek na modré nabídkové liště (viz obrázek nahoře). Následně si vyberte typ registrace (Nemám IČ - zákazník, který nemá IČ a nenakupuje na firmu nebo Mám IČ - obchodní partner, podnikatel s IČ). Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Povinné údaje jsou v registračním formuláři označeny hvězdičkou. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte  tlačítko Odeslat registraci. Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku, zobrazí se stránka s informací o úspěšném odeslání registrace. Po úspěšném odeslání registračních údajů od nás obratem obdržíte e-mailem potvrzení registrace a od této chvíle můžete objednávat.  Registrační údaje lze kdykoli změnit a na Vaši žádost vymazat z databáze.

Pokud jste náš stávající zákazník a odebíráte od nás zboží, registraci přihlašovacích údajů provedeme za Vás. Přihlašovací údaje navedeme přímo na Vaši společnost a zabráníme tak duplicitě údajů. Prosím, kontaktujte nás přes obchodního zástupce nebo na email frankospol@frankospol.cz.

Naše nové obchodní partnery žádáme také o zaslání živnostenského listu společnosti. Živnostenský list nám můžete přiložit přímo do registrace ve formátu PDF nebo ho zaslat na naši kontaktní adresu. O úspěšném nastavení vašeho účtu budete co nejdříve informování.

Jakmile se stanete registrovaným zákazníkem, při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí se pouze přihlásit pomocí uživatelského jména a hesla, které bylo vygenerováno při registraci.

Přihlášení zákazníka

Zvolte Přihlášení zákazníka v modré liště v záhlaví našich stránek (viz obrázek nahoře) a vyplňte své uživatelské jméno a heslo. Pokud jste heslo zapomněli, můžete si ho nechat zaslat e-mailem pomocí odkazu Zapomenuté heslo pod volbou přihlášení zákazníka. Zadejte uživatelské jméno a kontrolní symboly. Heslo Vám bude zasláno na e-mail. Platnost jedinečného přihlášení je 1 hodinu, po něm budete navedeni k zadání nového hesla.

Výběr zboží

Nejprve si najděte zboží, které chcete koupit. K tomu můžete použít rozbalovací výpis sortimentu v levé části nebo vyhledávací okno v hlavičce internetového obchodu, případně obrázek či odkaz zboží na úvodní straně (viz obrázek nahoře). U každého zboží vidíte aktuální informaci o skladové dostupnosti či dodací lhůtě, cenu s DPH a bez DPH a popisek.

Nákupní košík

Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit, musíte jej nejdříve vložit do virtuálního Nákupního košíku. To učiníte zadáním počtu kusů a kliknutím na odkaz Vložit do košíku u vybraného zboží ve výpisu oddělení, nebo kliknutím na Vložit do košíku v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí informace o přidání produktu. Následně můžete přejít do košíku nebo pokračovat dál v nákupu.

Stav košíku je neustále ukládán. Můžete libovolně listovat mezi produkty a košíkem. Na aktuální stav košíku se můžete kdykoliv podívat kliknutím na odkaz košík v horním pravém rohu stránek na modré liště (viz obrázek nahoře). Chcete-li zboží z košíku odstranit, zvolte křížek u jednotlivého produktu přímo v košíku. U každé položky můžete rovněž upravit počet kusů. Košík se aktualizuje stiskem klávesy Enter na klávesnici nebo zelenou šipkou u zboží. Celková cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně případných poplatků za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky. Nejste-li dosud přihlášeni, učiňte tak. V košíku můžete mít totiž zboží z předchozího nákupu, který jste nedokončili. Toto zboží se tam objeví automaticky objeví po přihlášení.

Pokud máte všechno vybrané zboží v košíku, klikněte na odkaz Pokračovat: doprava a platba.  

Doprava a platba

Vyberte si způsob dopravy a platby. Následně zvolte Pokračovat: Kontaktní údaje.

Kontaktní údaje

Pokud jste náš registrovaný zákazník a nejste dosud přihlášen, je zde odkaz pro dodatečné přihlášení. Přihlášením se načtou Vaše kontaktní údaje. Pokud jste nový koncový zákazník, máte volbu registrace nebo nákupu bez registrace. Nákup bez registrace vyžaduje při každém nakupování zadání kontaktních a fakturačních údajů. Po vyplnění pokračujte k Potvrzení objednávky.

Potvrzení objednávky 

Zde se nachází objednávka se všemi údaji ke kontrole. Můžete ji vytisknout, zrušit nebo potvrdit a odeslat. Pokud objednávku neodešlete, zůstává uložena ve vaší historii a můžete ji odeslat kdykoliv později. Před odesláním objednáky je třeba vyplnit souhlas s obchodními podmínkami společnosti a seznámení se s ochranou osobních údajů. Po úspěšném odeslání objednávky se zobrazí informace, že objednávka byla odeslána a dorazí potvrzení o nákupu na Váš kontaktní e-mail.

Doplňkové funkce

Oblíbené zboží

Ke svému účtu si můžete do kategorie Oblíbené zboží zařadit jakékoliv položky, které často objednáváte. Usnadníte si tak příště zdlouhavé vyhledávání stejných produktů. V detailu každého produktu zvolte odkaz přidat do oblíbených.

Hlídací pes

Pokud nemáme některé zboží skladem, hlídací pes Vám pohlídá jeho dostupnost. Po naskladnění zboží budete upozorněni e-mailem. Hlídací pes Vás také informuje o změnách ceny vybraného produktu. Ikonu hlídacího psa najdete v detailu produktu.

Po dohodě Vám rovněž zajistíme Internet na míru (limity, schvalování, více dodacích míst, nekatalogové zboží).